الشروط والأحكام
مرحبًا بك في مراسيا، منصتك الذكية لحجوزات العقارات. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إكمال أي عملية حجز. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بجميع هذه الشروط.
التعريفات
- مراسيا: تشير إلى الموقع الإلكتروني والخدمات التابعة له التي توفر حلول حجز العقارات.
- المستخدم: أي فرد يقوم بتصفح الموقع أو إتمام عملية حجز.
- مالك العقار / مقدم الخدمة: الفرد أو الجهة التي تقوم بإدراج العقارات للحجز عبر مراسيا.
شروط استخدام المنصّة
- يجب أن يكون المستخدم بالغًا (18 عامًا أو أكثر) لإجراء الحجز.
- يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء عملية الحجز.
- يُمنع استخدام المنصة لأي أنشطة غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.
- تحتفظ مراسيا بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
عملية الحجز والدفع
- عند تأكيد الحجز، يقوم العميل بدفع 20% من المبلغ الإجمالي عبر المنصة.
- يتم دفع الـ 80% المتبقية مباشرةً لمالك العقار أو ممثله عند الوصول.
- الدفعة المقدمة بنسبة 20% غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف (راجع سياسة الإلغاء).
سياسة الإلغاء والاسترداد
- تخضع جميع الحجوزات لسياسة الإلغاء الموضحة في صفحة سياسة الإلغاء والاسترداد.
- لا يحق للمستخدمين استرداد الدفعة المقدمة بنسبة 20% لأي سبب من الأسباب.
- في حالة عدم الحضور، يُعتبر الحجز مُلغى تلقائيًا، وتُطبّق نفس الشروط.
المسؤولية القانونية
- مراسيا ليست طرفًا مباشرًا في عقد الإيجار بين المستخدم ومالك العقار، إذ يقتصر دورها على الوساطة الإلكترونية.
- لا تتحمل مراسيا مسؤولية أي مشكلات أو نزاعات متعلقة بالعقار بين المستخدم والمالك، لكنها ستقدم الدعم في حال تقديم شكوى موثقة خلال أول 12 ساعة من الوصول.
المحتوى والمعلومات
- يقر المستخدم بأن جميع الصور والوصف وتفاصيل العقار مقدمة من مالكي العقارات.
- تبذل مراسيا قصارى جهدها لضمان دقة المحتوى، لكنها لا تضمن دقة 100%.
حقوق النشر والملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع، بما في ذلك التصاميم والشعارات والنصوص والبرمجيات، هي ملك حصري لمراسيا ومحميّة بقوانين حقوق النشر.
- لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة حقوق النشر.
الخصوصية وحماية البيانات
- تلتزم مراسيا بحماية خصوصية المستخدم وفقًا لما هو مذكور في سياسة الخصوصية.
- باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لتلك السياسة.
التعديلات على الشروط
- تحتفظ مراسيا بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للمنصة موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
القانون الحاكم
- تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
- يتم إحالة أي نزاعات إلى الجهات القانونية المختصة داخل مصر.
معلومات الاتصال
للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
- البريد الالكتروني: support@marasya.com
- الهاتف: +20 1044919751
إخلاء مسؤولية نهائي
باستخدامك لمنصة مراسيا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه وتقر بمسؤوليتك الكاملة عن كيفية استخدامك للخدمات.